تقوم بتشغيل لعبة كمبيوتر أو تريد مشاهدة فيلم ما، لكنك لا تسمع أي صوت، ولا يوجد سبب واضح لنقص الصوت، يوضح لك هذا الدليل كيفية اصلاح مشاكل الصوت في ويندوز 10 تفصيلياً، تشمل الإصلاحات الممكنة تثبيت تعريفات جديدة أو ضبط الإعدادات أو حتى الرجوع إلى نقطة استعادة سابقة.

يبدأ هذا الدليل بالخطوات السهلة وينتقل بشكل أعمق إلى نظام التشغيل Windows 10 إذا استمرت لديك مشكلات الصوت العنيدة.

تحقق من وجود إصلاحات بسيطة أولاً

لا يوجد شيء أكثر إحراجًا من الصراخ على الكمبيوتر الشخصي بشأن مشكلات الصوت التي تحصل بسبب الضغط غير المقصود على زر كتم الميكروفون.

أولاً، تحقق من عدم كتم الصوت في الكمبيوتر. إذا كانت لوحة المفاتيح تحتوي على أزرار تحكم في مستوى الصوت، فاضغط على مفتاح أو أدر شريط التمرير لمعرفة ما إذا كان شريط مستوى الصوت على الشاشة يرتفع وينخفض.

يمكنك أيضاً إظهار شريط المهام لفحص أيقونة مكبر الصوت الموجودة بجانب ساعة النظام، تعني علامة “X” بجانب أيقونة السماعة الافتراضية كتم الصوت، ببساطة؛ انقر فوق زر مكبر الصوت لرؤية لوحة الصوت والتحكم بها كما تشاء.

قد تحتوي سماعتك على أزرار صوت، أو قد تكون غير متصلة بطريق الخطأ بجهاز الكمبيوتر أو منفذ الطاقة، وبالمثل؛ قد تشتمل سماعات الرأس أو الميكروفون على مفاتيح صوتية مضمّنة تم غلقها، أو قد تكون فقط غير متصلة بالكمبيوتر بشكل صحيح.

تحقق من جهاز الصوت الافتراضي

طريقة شريط المهام

بشكل عام، عادةً ما يكون لديك جهاز صوت مثبت واحد فقط. ومع ذلك، تتراكم القائمة بمجرد أن تبدأ في توصيل الأجهزة الخارجية مثل وحدة تحكم Xbox اللاسلكية وسماعة رأس وما إلى ذلك.

قد تكون هناك مواقف يمكنك فيها التبديل من سماعات الرأس إلى السماعات المدمجة باللكمبيوتر، ولكن لا يزال ويندوز يخرج الصوت من خلال سماعات الرأس المنفصلة، ويمكنك التحقق من جهاز الصوت الافتراضي بإحدى طريقتين: من شريط المهام أو من خلال لوحة التحكم.

انقر على أيقونة السماعة بجوار ساعة النظام، سترى اسماً مدرجاً أعلى لوحة الصوت المنبثقة. انقر على الاسم للكشف عن قائمة منبثقة تحمل اسم “Select Playback Device” وقم بالتبديل بين أجهزة الصوت المختلفة حتى تسمع صوتاً.

طريقة لوحة التحكم

اضغط على مفتاح Windows، واكتب “Control Panel” في خانة البحث في شريط المهام، بعد ذلك، حدد “Hardware and Sound” في قائمة لوحة التحكم الرئيسية، تليها “Sound” في اللوحة التالية.

تظهر نافذة Sound المنبثقة على الشاشة. تأكد من تعيين جهاز الصوت الخاص بك كإعداد افتراضي. إذا لم يكن كذلك، فقم بالنقر مرة واحدة على قائمة الأجهزة لتحديده، ثم انقر فوق الزر “تعيين الافتراضي”، وبعدها انقر فوق الزر “موافق” للإنهاء.

قم بتشغيل مستكشف الأخطاء “Troubleshooter”

يوفر نظام التشغيل Windows 10 أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تفحص النظام، اضغط على مفتاح Windows، اكتب “الصوت” في خانة البحث في شريط المهام، وحدد “Find and Fix Problems with Playing Sound” في النتائج، وهذا يفتح مستكشف الأخطاء في لوحة التحكم.

بعد فحص مستكشف الأخطاء للأجهزة الصوتية، حدد الجهاز الذي تريد استكشاف الأخطاء فيه، وانقر فوق الزر “التالي”، واتبع أي إرشادات متوفرة للتأكد من اصلاح مشاكل الصوت في ويندوز 10 تماماً.